Política de envío
Gastos de envío
España peninsular
- Pedidos iguales o superiores a 30 €: envío gratuito.
- Pedidos inferiores a 30 €: gastos de envío de 4 €.
Fuera de la península
Los envíos a Islas Baleares, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta y Melilla tienen un coste de 10 €, independientemente del importe del pedido.
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España
Preparación y entrega
Los pedidos se preparan y envían una vez confirmado el pago. El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles y puede variar en función del destino, la empresa de transporte o circunstancias ajenas a la tienda.
El cliente deberá comprobar que los datos de entrega facilitados sean correctos. La tienda no se responsabiliza de retrasos o gastos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas.
Incidencias en la entrega
En caso de retraso, pérdida o incidencia con el envío, el cliente deberá ponerse en contacto con la tienda para que podamos realizar las gestiones correspondientes con la empresa de transporte.
Plazo para devoluciones: 30 días desde que recibes tu compra.
Plazo para el reembolso del importe de la devolución: Nos comprometemos a emitir el reembolso en un plazo máximo de 14 días a partir de la notificación del desistimiento, generalmente se estima un plazo medio de entre 5 y 8 días (a partir de la solicitud de cancelación del pedido o a partir de la notificación del desistimiento).
A continuación te lo explicamos todo con detalle:
¿Cuál es el plazo para efectuar una devolución?
El plazo para cambios o devoluciones es de 30 días naturales desde la fecha de la recepción de la compra. Calzados Rivera Pérez S.L., por su parte, dispone de un plazo de 14 días a partir de la solicitud de cancelación del pedido, para abonar al cliente el importe del mismo.
¿Puedo devolver los artículos en la tienda?
Sí, si lo deseas puedes hacerlo.
Requisitos para realizar la devolución:
1. El producto no debe estar usado
2. Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado.
3. Si no se cumplen las condiciones y existen manchas, rasgaduras o deterioro, no serán aceptados.
4. Aceptamos devoluciones en n plazo máximo de 30 dias naturales desde que recibe el producto.
5. El coste del envío deberá ir siempre a cuenta del cliente.
6. La devolución siempre se hará en el mismo método de pago
7. No aceptamos en ningún caso envíos a portes debidos.